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箭牌家居:001322箭牌家居调研活动信息20221121
作者:管理员    发布于:2022-11-24 15:45:05    文字:【】【】【
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  投资者关系活动类别 特定对象调研 □分析师会议□媒体采访 □业绩说明会□新闻发布会 □路演活动□现场参观 □其他(请文字说明其他活动内容)

  交流内容及具体问答记录 (一)副总经理、董事会秘书杨伟华介绍了公司经营情况、发展战略等情况 1、箭牌家居集团创立于1994年,总部位于广东佛山,公司主营业务聚焦大家居领域,致力于提供智慧家居的一站式解决方案。 公司经过近30年发展,形成了在品牌、产品、创新、制造、营销和运营等六大方面的核心竞争力。 2、品牌:公司成立以来坚持自主品牌发展,拥有ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安华三个知名家居品牌。公司每年服务超过百万个家庭客户,以核心产品洁具为例,在2021年的销售数量达到545余万套。 3、产品:公司深耕卫浴全品类产品,形成卫浴品类全覆盖,包括智能坐便器、陶瓷洁具、花洒、龙头、浴室家具等,并延伸瓷砖和全屋定制业务。从使用场景和用户体验出发,不断进行智能化升级,对于智能坐便器,升级了智能感应、抑菌泡沫盾等功能,对于浴室柜,我们增加灯光控制、消毒、冷藏美容化妆品等功能;形成卫浴空间全场景产品线的多维度布局,同时针对不同的消费人群,深度开发客户需求,包括健康、护理、适老、美妆 美容、安全、公共卫生、低碳生活等产品系列。公司智能家居产品2021年实现收入19.5亿余元,同比增长超过35%,公司未来产品布局将继续以智能产品为主要抓手,推动公司产品结构优化。 4、创新:公司设有16个研发中心,覆盖基础性和前瞻性技术研究,涉及公司现有产品和未来战略定位产品开发,同时开展自主研发和产学研联合开发等研发活动。公司通过持续创新掌握了包括覆盖全品类的抑菌抗菌技术、节水冲洗技术、恒温技术、智能马桶研发平台技术、花洒舒适水型技术等核心技术;并基于未来智能家居发展需要,持续布局家居智能化技术研发。2021年研发投入2.88亿元,占比3.44%,2022年1-9月研发投入2.35亿元,占比4.47%,研发费用率持续提升。在成果转化上,持续推出多种智能产品,除智能坐便器、恒温花洒外,还推出了恒温龙头、智能浴室柜、智能浴室镜等智能产品。 5、制造:公司主要产品坚持自研自产,保持质量和研发的领先,也有利于对成本持续优化。 6、营销:公司收入主要来源于经销门店零售、经销电商、经销工程、经销家装、直销电商、直销工程六大渠道。经销渠道收入占比近90%,2021年末公司经销网点数量超过12000家;最近三年C端渠道(包括经销门店零售渠道、电商渠道、家装渠道)收入占比逐年增长,2021年,C端渠道收入占比超过70%,B端渠道(工程渠道)收入占比约为28%。 7、运营:公司基于企业价值链,构建一个高效的端到端数字化运营协同平台,全面推动数字化运营。 8、战略规划:公司愿景是成为国际一流的智慧家居整体解决方案提供商,公司持续聚焦智能家居、大家居,从单品到空间,实现全屋智能家居,实施创新驱动、产品领先、品质制胜、品牌高端化、全渠道营销和国际化运营六大发展战略。 (二)与投资者进行了交流,具体问答如下: 1、问:箭牌、法恩莎、安华这三个品牌的定位有什么差异? 答:ARROW箭牌品牌创立于1994年,品牌定位为全球智慧家居大家,品牌个性为国际感、科技感、人文感;FAENZA法恩莎创立于1999年,品牌定位为高端艺术生活品牌,品牌个性为艺术、优雅、纯粹;ANNWA安华创立于2003年,品牌定位为年轻时尚的卫浴品牌,品牌个性为年轻、时尚、自在。三个品牌的设计、功能和推广方式等也进行区隔,从而可以覆盖更多的消费群体。

  2、问:和外资品牌竞争,公司如何推动品牌高端化? 答: 在产品方面,公司对标国际顶级品牌,制定全面提升计划,以实现提质提价提品牌,形成对外资品牌的有效竞争。同时,公司通过细分消费人群,深度挖掘消费者需求,从健康、安全、舒适、美妆等更多方向开发智能家居产品,力争打造智能家居产品的先行优势,抢夺更多的高端用户市场。在渠道方面,不断提高渠道形象,升级门店展示模式,增加智能产品展示空间和套系化产品展示空间,加大设计师队伍建设,提升智能产品占比和配套率,提升消费者体验;同时线上渠道不断加大电商专线产品开发,加大高端产品投入和性价比产品快速上线,线上线下联动,不断提升品牌形象。 3、问:公司今年双十一销售情况? 答:公司以稳健经营、持续发展为前提,对线上与线下的产品进行有效区隔,针对重大节日会推出专门的产品,在产品功能和价格上都会有竞争力,同时在重大节日前会对资源投入进行详细分类和规划,在团队运营上,公司也持续做好售前、售中和售后的服务。 4、问:针对多品牌、多品类这种情况,公司内部是如何进行管理的? 答:公司销售部门设置箭牌卫浴事业部、法恩莎卫浴事业部、安华卫浴事业部、瓷砖事业部、箭牌定制事业部、箭牌大客户事业部、安华卫浴大客户事业部、瓷砖大客户事业部、电商公司、海外事业部等多个事业部,分品牌、品类对经销商进行管理,对事业部进行收入和利润等指标考核,激发事业部销售活力,实现销售管理精细化。售后方面,公司设立客服公司,及时响应客户需求,提供安装和维修服务。 5、问:公司如何提升人均产值? 答:一方面,公司通过自主设计开发或选购先进生产设备,研发并投产应用了高压注浆工作站、机械手自动喷釉、机器人打磨抛光等智能化技术,并启动了数字化车间、灯塔工厂建设项目,不断提高生产自动化程度;同时进一步优化产品结构,提升智能产品占比。 6、问:公司如何对经销商进行管理及服务? 答:经销商是公司重要的合作伙伴。公司与经销商签订年度经销合同,约定经销区域、年度销售任务、新开发网点数量、工程和家装最低销售占比、特定品类经销任务等指标,并进行多维

  度综合考核;同时对产品价格进行规范管理,给予经销商终端指导销售价;公司通常对经销商采用“先款后货”的方式进行销售结算,在特定情形下,经审批后公司对部分经销商授予一定的信用期;为有效激励经销商的市场开拓热情,公司对经销商广告推广、终端门店装修方面给予支持;公司设立培训中心为经销商、销售导购、设计师、产品安装维修人员进行培训,课程包括产品知识、店面管理、导购技巧、主动营销、安装维修方法、设计软件使用等,使经销商及其员工提高运营能力,也给予经销商售后服务方面的指导及培训,同时为经销商提供信息化系统服务,对运营数据信息进行管理。蓝冠娱乐注册

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